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据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）2月8日报道，知情人士表示，微软计划在今年晚些时候发布软件，帮助大公司创建类似ChatGPT的聊天机器人。公司在发布用基于这一软件开发的聊天机器人时，可移除微软或OpenAI品牌标识。知情人士称，微软设想用这项新技术帮助客户推出新的聊天机器人，或改进现有的聊天机器人，该技术可以为呼叫中心的座席在客户服务对话中提供回答建议。

关键词： 客户服务 软件开发